נוצר לי חוב שלא שילמתי לחברת הסלולר, החוב נוצר כשהייתי בחו''ל לטענתם חרגתי מחבילת הגלישה ועלי לשלם 900 ש''ח, פניתי אליהם והסברתי שהודעת ה sms שמודיעה על סיום החבילה נשלחה כמה ימים לאחר מכן, וברגע שקיבלתי אותה חדלתי מלעשות שימוש בטלפון. עכשיו קיבלתי הודעה שהטיפול עבר לעורך דין ולכן גם סכום החיוב גדל. האם יש בידי דרך להתגונן מפני השרלטנות הזו?