היי ,
אני כרגע לקוחה של סניף בנק מסוים - עקב בעיות כספיות הבנק הציע לי להגיע להסדר
חובות , כשאר חתמתי על ההסדר לא קיבלתי שום מסמך או עותק לחתימה שלי או מסמך כלשהו שאומר כי הבנק הגיע עימו להסדר .
כאשר הגעתי לבנק שנית אחרי שביקשו
ערב שיגיע, ביקשתי גם העתק למסמך שחתמתי, מנהלת בסניף התפרצה לשיחה , צעקה עליי מול כל הבנק , בו היו כ20 לקוחות פרטים על מצבי הכלכלי ואמרה שאין יותר הסדר פשוט כך -רק כי ביקשתי ניירת .
נוסף אמרה כי " אני רק לקחתי מהבנק ולא שילמתי שקל ,סיימתי לטפל בחשבון בנק הזה!"
מה אני יכולה לעשות מבחינה חוקית ?
יש לי הכל מצולם - כל מילה שהיא אמרה .
ככל הנראה הבנק לא יגיע איתי להסדר בגלל המנהלת הזו , האם יש לי מה לעשות בנידון ,אני מרגישה נורא מושפלת נוסף כי ישנו מצב שכרגע מידע רגיש על חשבון הבנק שלי יודעת חצי עיר כי היא צעקה בבנק .
מה אני יכולה לעשות ?
