הזמנתי כרטיסי טיסה לארהב בקיץ דרך wow.
כיוון שעל פי הפרסומים האחרונים הם על סף
פשיטת רגל התקשרתי אליהם ודיברתי עם אחד הנציגים שאמר לי ששינו את התאריכים של הטיסה ושאני יכולה לבטל את הכרטיסים עכשיו ולקבל זיכוי מלא, או להסכים לשינוי ומקסימום לבטל אחכ ללא שום קנס.
שאלתי אותו מספר פעמים על מנת לוודא שזה באמת יהיה ללא קנס, ואחרי שהוא אישר לי, הסכמתי לשנות את כרטיסי הטיסה. רק אחרי השינוי הוא אמר שמדובר בתוספת של 450 פאונד על ביטול הכרטיסים.
כיוון שהחברה על סף פשיטת רגל אני תוהה מה כדאי לעשות. בכל מקרה אני מתכננת לבטל את הכרטיסים ולטוס דרך חברה אחרת.
השאלה היא האם כדאי לשלוח להם מכתב בימים הקרובים עם בקשה לביטול הכרטיסים ללא קנס (כיוון שזה מה שהנציג אמר לי בטלפון), או לחכות עם זה עד חודש לפני הטיסה ולראות האם יש ביטול של הטיסה ואוכל לעשות הכחשת עסקה דרך חברת האשראי.
הכרטיסים כוללים ביטוח ביטולים אם זה משנה במשהו.
תודה רבה
