השאלה שלי היא כזו: בשנת 2002 בנק ביטל חובות של כ-3000 ש"ח לזוג שהיו בחובות של כ-18,000 ש"ח בבנק.
הביטול נעשה במסגרת הסדר חתום ע"י עורך דין בין בני הזוג הנ"ל והבנק, והם עברו לבנק אחר. לפני מספר ימים ניגשה האישה לבנק המדובר ע"מ לפתוח שם חשבון, כיוון שמגיעה לה הלוואה מהעבודה שממומשת רק דרך אותו בנק.
הפקידה בבנק טוענת שעליה לשלם סכם של כ-400 ש"ח על החוב הישן.האישה הסבירה לה שהחוב נסגר והכל סוכם ע"י עורך דין והפקידה מתעקשת שעל הלקוחה לשלם סוג של "קנס" על פתיחת חשבון בבנק זה.
הבהרה: החוב אינו קיים, אלא רק אם יפתח חשבון חדש ע"י בני הזוג בבנק. האם זה חוקי? יש מה לעשות במצב כזה? תודה רבה