פורום פשיטת רגל

שאלה
לפני כחודש ביקשתי לסגור חשבון בנק
הוצאתי את כל הכסף בחשבון חתמתי על כל הטפסים ויצאתי בידיעה שהכל טופל ונסגר
מסתבר שהם לא סגרו אותו בגלל איזשהי עמלה שהם לא טרחו להגיד לי שקיימת ונוצר מינוס (שוב, מדגישה, בעת סגירת החשבון על ידי ביקשתי שיקחו את כל מה שאני חייבת טרם הוצאתי את הכסף שנשאר בחשבון)
אף אחד לא טרח להודיע לי כלום מלבד הודעות ששלחו לי למייל על הודעה בחשבוני (שלא יכולתי לקרוא כי כן נותק החשבון באינטרנט) שהייתי בטוחה שנסגר וזו הודעה אוטומטית. אחרי הרבה שנים של חובות סגרתי את המינוס ורציתי לסגור את החשבון והכל חתום וסגור...ועכשיו שוב רוצים ממני כסף! יש דרך להמנע מהתשלום הזה למרות שזה לא הרבה כסף?

זה חוקי הסיפור הזה?
תודה